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Contrat / Infos

Référence de l'annonce #CA20-0601 Date de l'annonce 19/06/2020 Type de contrat Alternance Lieu de travail TOULOUSE Entreprise CARGO

Offre d'emploi - TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE MAGASIN F/H

Holding d’un Groupe Toulousain N°1 sur son secteur, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison (arts de la table, décoration, cuisson, outillage, …). L’ensemble compte aujourd’hui plus de 2000 collaborateurs et étend son activité à l’international.

CARGO est composé d’experts dans leurs domaines (140 collaborateurs) : Marketing, Informatique, Finance, Qualité et Juridique. Ils accompagnent les filiales dans leurs développements au quotidien.

Définition du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons:

Technicien Support Informatique F/H

Intégré(e) dans notre service développement applicatif, au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez pour principales missions :


  • Monter en compétences sur notre environnement techniquecomposé de plusieurs suites logicielles et s’inscrivant dans divers environnements métiers associés. (Prise en main du fonctionnement de plusieurs suites logicielles et de divers environnements métiers associés)

  • Gestion de l'assistance au paramétrage de différentes applications, en relation avec les différents développeurs de l’équipe

  • Prise en charge du support technique et fonctionnel (Niv 1 et 2) aux utilisateurs via téléphone et notre outil de ticketing JIRA

  • Suivi des demandes d'assistance et des incidents dans une démarche d'amélioration de la qualité documentaire et de la qualité de service

  • Mise à jour des documentations applicatives

Profil recherché :

Vous avez un Bac + 2 minimum, d'une formation informatique.

Vous êtes capable d’évoluer dans l’environnement technique suivant:

  • Connaissances techniques en SQL indispensable.
  • Et idéalement sur un langage de programmation/scripting: C#, Java, Powershell,
  • Intervenir sur des sites distants avec des outils de prise de contrôle à distance (Teamviewer, TightVNC,)

Environnements :

  • Système d'exploitation : Windows, Android
  • Matériels: PC, Mobile (Smartphone, Tablette)
  • Bases de données: Microsoft SQL Server
  • Langages de programmation: Vb.Net, C#, Java, Powershell,…

Vous savez définir et gérer des priorités d'interventions

Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous avez le sens du service client et êtes organisé(e) et rigoureux(se). Vous avez un bon esprit d'équipe.

Vous êtes curieux et motivé. Vous appréciez le travail en équipe, et vous avez la volonté de monter en compétences en développement sur des projets à forte valeur ajoutée




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