Aller au contenu principal

Contrat / Infos

Référence de l'annonce #CA21-0404 Date de l'annonce 13/04/2021 Type de contrat CDI Lieu de travail TOULOUSE Entreprise CARGO

Offre d'emploi - TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS MAGASINS ITINERANT F/H

Holding d’un Groupe Toulousain N°1 sur son secteur, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison (arts de la table, décoration, cuisson, outillage, …). Le groupe comprend aujourd’hui plus de 2000 collaborateurs et étend son activité à l’international.

CARGO est composé d’experts dans leurs domaines (160 collaborateurs) : Marketing, Informatique, Finance, Qualité et Juridique. Ils accompagnent les filiales dans leurs développements au quotidien.

Définition du poste :

Dans les magasins (90% du temps) :

  • Assurer la maintenance préventive dumatériel informatique
  • Installer dumatériel informatique
  • Résoudre des incidents
  • Former le personnel aux outils métiers

Au bureau ou en télétravail (10% du temps):


  • Prise d’appels sur la Hotline
  • Résolution d’incidents à distance


Astreinte téléphonique:


Un roulement par semaine réparti sur5 personnes.
L'astreinte est uniquement téléphonique (aucun déplacement)
Seuls les problèmes liés à l'encaissement ou aux réseaux sont traités en astreinte.

Les soirs à partir de 17H30 jusqu'à la fermeture du dernier magasin (20H30)
Les week-ends et jours

Profil recherché :

Profil Bac +2 informatique

Connaissances domaine informatique :

  • Environnement Windows CE, server 2008, 2012, 2016, Win7 et 10
  • Terminaux Motorola,
  • Android
  • Imprimantes
  • Maitrise logiciels de télémaintenance : VNC, Teamviewer, TSE

Vos qualités:


Autonome

Savoirgérer les priorités

Bon relationnel
Être à l’aise au téléphone (Hotline)



Déplacements réguliers sur le secteur Sud.

Connaissances des environnements : Point de vente, SQL, GENERIX et HELIOS Back Office seraient un plus.

Cette annonce retient votre attention ? N’hésitez pas à nous faire parvenir cv et lettre de motivation.


Les « savoirs » :

  • Connaissance domaine informatique: Systèmes, réseaux, gestion des caisses.

Les « savoir-faire » :

  • Maintenance parc: Environnement Windows CE, server 2008, 2012, 2016, Win7 et 10 et Terminaux Motorola, android; Environnement point de vente, Imprimantes
  • Connaissances des environnements, SQL, AGIL et Back Office serait un +.
  • Maitrise logiciels de télémaintenance: VNC, teamviewer, TSE

Les « savoir-être » comportementaux :

  • Autonomie
  • Gestion des priorités
  • Être à l’aise au téléphone (Hotline)
  • Bon relationnel
  • Les « savoirs » :

    • Connaissance domaine informatique: Systèmes, réseaux, gestion des caisses.

    Les « savoir-faire » :

    • Maintenance parc: Environnement Windows CE, server 2008, 2012, 2016, Win7 et 10 et Terminaux Motorola, android; Environnement point de vente, Imprimantes
    • Connaissances des environnements, SQL, AGIL et Back Office serait un +.
    • Maitrise logiciels de télémaintenance: VNC, teamviewer, TSE

    Les « savoir-être » comportementaux :

    • Autonomie
    • Gestion des priorités
    • Être à l’aise au téléphone (Hotline)
    • Bon relationnel

    Les « savoirs » :

    • Connaissance domaine informatique: Systèmes, réseaux, gestion des caisses.

    Les « savoir-faire » :

    • Maintenance parc: Environnement Windows CE, server 2008, 2012, 2016, Win7 et 10 et Terminaux Motorola, android; Environnement point de vente, Imprimantes
    • Connaissances des environnements, SQL, AGIL et Back Office serait un +.
    • Maitrise logiciels de télémaintenance: VNC, teamviewer, TSE

    Les « savoir-être » comportementaux :

  • Autonomie
  • Gestion des priorités
  • Être à l’aise au téléphone (Hotline)
  • Bon relationnelLes « savoirs » :
    • Connaissance domaine informatique: Systèmes, réseaux, gestion des caisses.

    Les « savoir-faire » :

    • Maintenance parc: Environnement Windows CE, server 2008, 2012, 2016, Win7 et 10 et Terminaux Motorola, android; Environnement point de vente, Imprimantes
    • Connaissances des environnements, SQL, AGIL et Back Office serait un +.
    • Maitrise logiciels de télémaintenance: VNC, teamviewer, TSE

    Les « savoir-être » comportementaux :

    • Autonomie
    • Gestion des priorités
    • Être à l’aise au téléphone (Hotline)
    • Bon relationnel
  • < Retour