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Contrat / Infos

Référence de l'annonce #CA21-0604 Date de l'annonce 09/06/2021 Type de contrat CDI Lieu de travail TOULOUSE CEDEX 3 Entreprise CARGO

Offre d'emploi - RESPONSABLE SUPPORT MAGASINS F/H


Présentation de l'entreprise :
Holding d’un Groupe Toulousain N°1 sur son secteur, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison (arts de la table, décoration, cuisson, outillage, …). Le groupe emploie aujourd’hui plus de 2500 collaborateurs et étend son activité à l’international. CARGO est composé d’experts dans leurs domaines (150 collaborateurs) : Marketing, Informatique, Finance, Qualité et Juridique. Ils accompagnent les filiales dans leurs développements au quotidien.

Votre mission:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons : un(e) RESPONSABLE SUPPORT MAGASINS F/H

Missions :
Intégré(e) au service informatique, vos missions sont les suivantes :
Gérer l’équipe support magasin
• Suivi du planning de l’équipe, intervention sur site (Pour le Technicien itinérant)
• Suivi des incidents
• Supervision des flux (ERP, BACKOFFICE, FRONT OFFICE centrale et magasins (Info produits, tarifs, stock, ventes, etc…)
• Suivi des projets gérés par l’équipe
Participation à la gestion et au suivi du parc informatique des magasins / Maintenance
• Assurer la maintenance sur le parc informatique.
• Prise d’appels et résolutions d’incidents sur la Hotline.
• Résolution d’incidents à distance.
• Supervision et résolution d’incident sur le réseau et la téléphonie
Déploiement du parc informatique
• Déploiement des postes clients
• Déploiement des TPV et autres périphériques
• Suivi du parc informatique magasin
• Gestion du stock
Evolution des outils
• Tests et planifications des mises à jour Backoffice / Front Office


Participation aux différents projets du service

• Ouvertures nouveaux magasins
• Inventaires
• Évolutions et adaptation des outils en adéquation avec les besoins utilisateurs
• Appels d’offres matériels magasin
• Projets divers

Déplacements sur les différents sites du groupe à prévoir afin d’assurer les inventaires ou les interventions exceptionnelles

Profil recherché:
BAC + 4/5 en Informatique
10 ans d’expérience minimum dans un poste similaire, une expérience dans le retail serait un réel plus.


Rémunération : selon profil

Métier : Information / Réseaux

Lieu de travail : TOULOUSE CEDEX 3

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée

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