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Contrat / Infos
Référence de l'annonce #CA22-0803 Date de l'annonce 24/08/2022 Type de contrat CDI Lieu de travail TOULOUSE Entreprise CARGOOffre d'emploi - AMOA SI / REFERENT FONCTIONNEL F/H
Présentation de l'entreprise :
CARGO, Client Final, est la holding d’un groupe Toulousain d’une vingtaine de filiales (2 600 collaborateurs environs) implantées dans le Sud-Ouest, spécialisées dans l’import, le négoce, la distribution et la fabrication de produits d’équipements de la maison et de la personne (Arts de la table, bricolage, décoration, textile, …) Parmi nos structures, nous comptons en particulier la société CENTRAKOR, enseigne de distribution spécialisée dans l’équipement de la maison composée de plus de 400 magasins intégrés et adhérents répartis sur l’ensemble du territoire national. Notre DSI, composée d’une soixantaine de personnes, organisée autour de plusieurs pôles métiers (Systèmes & Réseaux, ERP, Développement, Web, BI/Organisation, …) administre depuis le siège toulousain l’ensemble des ressources matérielles et logicielles du groupe. Notre groupe, en plein développement, recherche un(e) AMOA SI / Référent(e) fonctionnelle (F/H).
Votre mission:
Au sein de la DSI, vous renforcez l’équipe Organisation composée de 12 personnes.
Vous interviendrez sur un ou plusieurs domaines fonctionnels de l’entreprise parmi achats, ventes, logistique, transports, etc.
Vous êtes l’interlocuteur(rice) opérationnel(le) des utilisateurs, vous leur apportez expertise et assistance en matière d’utilisation des outils informatiques. Grâce à vos connaissances des processus métier et en collaboration avec les référents dans le groupe, vous proposerez les évolutions liées aux demandes d’améliorations des filiales du groupe. Vos compétences seront également intégrées aux projets majeurs de transformation ou d’intégration de solutions logicielles.
Vos principales missions se déclineront ainsi :
• Evaluer, gérer et suivre les demandes des utilisateurs
• Animer des groupes de travail en vous appuyant sur les méthodes collaboratives afin de recueillir le besoin au plus près de nos utilisateurs
• Apporter une assistance aux utilisateurs et proposer des solutions aux problématiques liées aux opérations courantes
• Définir les scénarii de tests et participer à la recette des développements
• Rédiger les supports d'information ou de formation et les communiquer aux personnes concernées
• Accompagner / former les utilisateurs aux nouveaux processus métier et applications
• Garantir la capitalisation des savoirs en animant les communautés métiers
• Procéder à la mise en œuvre des préconisations fonctionnelles, techniques et effectuer le déploiement des applications (paramétrage, suivi, ...)
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques au sein des filiales du groupe et favoriser leur réutilisation
Poste basé à Toulouse, déplacements dans nos filiales à prévoir (Sud-Ouest) – Permis B exigé.
Profil recherché:
Vous êtes issu(e) d’une formation BAC+3/ BAC+5 en informatique/systèmes d’information ou vous provenez du métier en apportant votre expertise - acquise sur un poste opérationnel pendant plusieurs années - jumelée à votre appétence pour les outils informatiques.
Vous êtes une femme ou un homme de terrain à la recherche de challenges, proche des utilisateurs, et animé(e) par le besoin de les aider. Méthodologique et pédagogique, vous avez une capacité à former et porter assistance aux utilisateurs. Vous faites preuve de rigueur et savez mobiliser les connaissances ou l'expertise nécessaires à la résolution d'un problème. Vous savez travailler en équipe, notamment avec des équipes informatiques.
Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et plus particulièrement Excel (TCD, recherchV, Macro..)
Vous avez déjà travaillé avec un ERP. La maitrise du langage SQL est un plus.
Rémunération : selon profil
Métier : Si / BI / Organisation
Lieu de travail : TOULOUSE CEDEX 3
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)