Aller au contenu principal

Contrat / Infos

Référence de l'annonce #CA21-0303 Date de l'annonce 30/03/2021 Type de contrat CDI Lieu de travail TOULOUSE Entreprise CARGO

Offre d'emploi - RESPONSABLE SUPPORT MAGASINS F/H

Holding d’un Groupe Toulousain N°1 sur son secteur, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison (arts de la table, décoration, cuisson, outillage, …). Le groupe comprend aujourd’hui plus de 2000 collaborateurs et étend son activité à l’international.

CARGO est composé d’experts dans leurs domaines (160 collaborateurs) : Marketing, Informatique, Finance, Qualité et Juridique. Ils accompagnent les filiales dans leurs développements au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons: un(e) RESPONSABLE SUPPORT MAGASINS F/H

Définition du poste :

Intégré(e) au service informatique, vos missions sont les suivantes:

Gérer l’équipe support magasin

  • Suivi du planning de l’équipe, intervention sur site (Pour le Technicien itinérant)
  • Suivi des incidents
  • Supervision des flux (ERP, BACKOFFICE, FRONT OFFICE centrale et magasins (Info produits, tarifs, stock, ventes, etc…)
  • Suivi des projets gérés par l’équipe

Participation à la gestion et au suivi du parc informatique des magasins / Maintenance

  • Assurer la maintenance sur le parc informatique.
  • Prise d’appels et résolutions d’incidents sur la Hotline.
  • Résolution d’incidents à distance.
  • Supervision et résolution d’incident sur le réseau et la téléphonie

Déploiement du parc informatique

  • Déploiement des postes clients
  • Déploiement des TPV et autres périphériques
  • Suivi du parc informatique magasin
  • Gestion du stock

Evolution des outils

  • Tests et planifications des mises à jour Backoffice / Front Office

Participation aux différents projets du service

  • Ouvertures nouveaux magasins
  • Inventaires
  • Évolutions et adaptation des outils en adéquation avec les besoins utilisateurs
  • Appels d’offres matériels magasin
  • Projets divers

Déplacements sur les différents sites du groupe à prévoir afin d’assurer les inventaires ou les interventions exceptionnelles

Profil recherché :

BAC + 4/5 en Informatique

10 ans d’expérience minimum surun poste similaire, une expérience dans le retail serait un réel plus.

< Retour