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Contrat / Infos

Référence de l'annonce #CA21-0605 Date de l'annonce 09/06/2021 Type de contrat CDI Lieu de travail LYON Entreprise CARGO

Offre d'emploi - TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS MAGASINS ITINERANT F/H


Présentation de l'entreprise :
Holding d’un Groupe Toulousain N°1 sur son secteur, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison (arts de la table, décoration, cuisson, outillage, …). Le groupe emploie aujourd’hui plus de 2500 collaborateurs et étend son activité à l’international. CARGO est composé d’experts dans leurs domaines (150 collaborateurs) : Marketing, Informatique, Finance, Qualité et Juridique. Ils accompagnent les filiales dans leurs développements au quotidien.

Votre mission:
Basé(e) dans le secteur Grand Sud (Pontarlier > Royan) et habitant idéalement autour de Valence (Drome), vous serez intégré(e) à une équipe de 5 personnes dont un autre technicien itinérant sur le secteur Grand Nord.

Votre rôle sera de participer à la gestion et au suivi du parc informatique des magasins, 125 points de ventes à ce jour dont environ 60 dans le secteur Grand Sud.

Missions :

Dans les magasins (90% du temps) :

• Assurer la maintenance préventive du matériel informatique
• Installer du matériel informatique
• Résoudre des incidents
• Former le personnel aux outils métiers

Au bureau ou en télétravail (10% du temps) :

• Prise d’appels sur la Hotline.
• Résolution d’incidents à distance


Astreinte téléphonique :
Un roulement par semaine réparti sur 5 personnes.

L'astreinte est uniquement téléphonique (aucun déplacement)
Seuls les problèmes liés à l'encaissement ou aux réseaux sont traités en astreinte.
Les soirs à partir de 17H30 jusqu'à la fermeture du dernier magasin (20H30)
Les week-ends et jours

Profil recherché:
Profil Bac +2 informatique

Connaissances domaine informatique :
• Environnement Windows CE, server 2008, 2012, 2016, Win7 et 10
• Terminaux Motorola,
• Android
• Imprimantes
• Maitrise logiciels de télémaintenance : VNC, Teamviewer, TSE

Vos qualités :
Autonome
Savoir gérer les priorités
Bon relationnel
Être à l’aise au téléphone (Hotline)


Rémunération : selon profil

Métier : Information / Réseaux

Lieu de travail :SUD DE LA FRANCE

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée

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