GERS EQUIPEMENT, filiale d’un Groupe Leader sur son marché, a su s’imposer comme un acteur incontesté de l’équipement ménager, de la cuisson et des arts de la table. Ses produits sont aujourd’hui présents dans la plupart des circuits de distribution et ses marques reconnues pour leurs qualités et leur dynamisme (SITRAM, CREALYS, EQUINOX, GIMEL + MDD…)
Implantée à Mirande, au cœur de la région du Gers, l’entreprise se fait ainsi au quotidien l’ambassadrice du plaisir de cuisiner et de l’art du bon vivre à travers son catalogue de plusieurs milliers de références.
Définition du poste :
Sous la responsabilité de l'adjointe Service Clientèle, vous prendrez en charge la partie administrative des commandes et du service client afin d'assurer le respect des engagements commerciaux pris par la société vis-à-vis du client.
Missions:
Assurer l'intégration de la commande:
Garantir le transfert d'information sur 3 niveaux:
Superviser, contribuer à régler les problèmes de suivi de commande:
Répondre, renseigner, informer le client
Traiter le SAV
Traiter les commandes pour les salons
Profil recherché :
Niveau : Minimum Bac +2 Commerce
Expérience sur un poste similaire souhaitée
Compétences: Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Connaissance de la gestion de la clientèle et du traitement des litiges.
Qualités recherchées : Organisation, diplomatie, gestion des priorités, sens du relationnel, réactivité, dynamisme.