Achats
Le service achats représente l’un des marqueurs forts de l’ADN du groupe. L’expertise Achats se fonde sur une connaissance approfondie des marchés et une solide veille sectorielle sur les salons internationaux.
Le personnel du service Achats est en contact permanent avec les fournisseurs, il négocie pour son entreprise les meilleures conditions d'achat : les prix, les volumes et les délais de livraison optimaux, avec le souci permanent de limiter les stocks et les coûts d’approvisionnement pour garantir la meilleure rentabilité.
- Chef de projet achats
- Acheteur
- Coordinateur achats
- Assistant achats
Administratif
Ce service est au cœur des fonctions support du groupe. Il assure quotidiennement la gestion des activités administratives (accueil, standard…).
Il œuvre pour l’organisation et l’optimisation des processus administratifs au quotidien, pour faciliter et fluidifier les process de travail de l’ensemble des services.
- Standardiste
- Employé Administratif
Focus : Aïda, Standardiste
Peux-tu nous présenter ton parcours chez CARGO?
Je suis entrée chez CARGO en Mars 2016 au poste de Standardiste.
Peux-tu nous en dire plus sur ton métier ?
Mes missions sont assez classiques sur un poste d’hôtesse d’accueil, standardiste.
Je m’occupe de l’accueil téléphonique, et physique, des courriers entrants et sortants, de la gestion des déplacements pour les personnes du groupe, ainsi que diverses tâches administratives en fonction des urgences.
Qu’est ce qui te plait le plus dans ton métier ?
Le standard téléphonique est la tâche que je préfère. J’aime le contact avec les gens de manière générale, mais plus particulièrement au téléphone. J’aime savoir que je rends service aux gens et que je suis à leur disposition pour toutes questions ou problèmes.
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Moteur du développement du groupe, la réactivité, la disponibilité et la capacité de négociation sont les maîtres mots de ce métier.
Avec une présence sur le terrain partout en France, la force de vente est en contact direct avec les clients B to B, principalement de la grande distribution, mais aussi des détaillants indépendants. On les retrouve également sur des fonctions support en back office, dans la gestion des commandes et des litiges.
- Attaché commercial itinérant
- Assistant commercial
- Assistant administration des ventes
- Directeur commercial
- Compte clé
Compta / Finance
Les services Comptabilité - Finance sont de deux natures :
- Les premiers ont pour mission principale de tenir la comptabilité des sociétés du groupe. Au quotidien, plusieurs tâches leur sont confiées, comme par exemple, la facturation clients, la comptabilisation des factures d’achats, de frais généraux, les déclarations fiscales, la gestion de la trésorerie… Ces services réalisent périodiquement les « reportings » des sociétés qu’ils ont en charge.
- Les seconds ont pour mission le contrôle et l’audit des comptes des sociétés du groupe CARGO. Ils apportent également un support aux services comptables des filiales. Ils supervisent l’établissement des comptes annuels des sociétés du groupe. Ils veillent au respect des règles groupe, de la règlementation fiscale et comptable. Ils établissent les comptes consolidés.
- Assistant comptable
- Comptable
- Auditeur groupe
- Trésorier
- Responsable administratif et comptable
Informatique & Réseaux
Les systèmes et réseaux informatiques sont la clé de voûte pour faire fonctionner les services internes d’une entreprise, les services projets. Ils sont critiques et doivent être pensés en amont du déploiement et de la mise en production. Pour pouvoir répondre aux besoins croissants du groupe, une infrastructure multi site a été mise en place avec un datacenter internalisé et des mécanismes de PCA/PRA permettant de répondre aux exigences métiers de nos différentes filiales.
Quelques-uns des métiers Informatique & Réseaux dans le Groupe CARGO :- Administrateur systèmes et réseaux
- Technicien support informatique
- Technicien support informatique retail
- Chef de projet
Focus : Axel, Technicien support informatique
Peux-tu nous présenter ton parcours au sein du Groupe CARGO ?
Suite à une reconversion professionnelle, j’ai effectué une formation diplômante de technicien supérieur en support informatique. J’ai trouvé mon 1er emploi en informatique chez CARGO. Je suis arrivé en 2015, au poste de technicien systèmes et réseaux.
J’évolue dans un service de 15 personnes dédié au support systèmes et réseaux des sociétés du groupe.
Peux-tu nous en dire plus sur ton métier ? Quelles sont tes missions quotidiennes ?
Mon rôle au sein de l’équipe se décompose en plusieurs tâches :
La préparation des profils utilisateurs avec leurs droits spécifiques, le matériel affecté, à chaque nouvelle arrivée dans le groupe.
- Le bon fonctionnement des logiciels et du matériel
- La mise en place de nouvelles solutions pour améliorer le quotidien des utilisateurs
- La formation des utilisateurs.
Nous avons un roulement pour les jours de hotline téléphoniques et pour les permanences en filiales.
Les jours de hotline nous traitons environ 50 demandes (tickets JIRA et appels confondus).
Qu’est ce qui te plait le plus dans ton métier ?
L’échange avec les différents collaborateurs du groupe, les déplacements sur site pour rencontrer les utilisateurs. Le fait de pouvoir mener à côté des projets techniques de A à Z pour améliorer le quotidien des utilisateurs.
Notre périmètre d’intervention est très large, ce qui permet de ne jamais s’ennuyer sur ce poste.
SI / BI / Organisation
La DOSI composée d’une soixantaine de personnes, organisée autour de plusieurs pôles métiers (Business intelligence, Organisation, Systèmes & réseaux, ERP, Développement, Web, …) assure et pilote, depuis son siège toulousain, un ensemble de services innovants tournés vers de nouvelles expérimentations et technologies.
Privilégiant un travail d’équipe, une collaboration riche avec les différentes directions du groupe, elle a comme enjeux de répondre aux ambitions des différentes sociétés et de les accompagner dans leur développement.
- Développeur applicatif métier
- Lead développeur mobilité
- Développeur ERP
- Ingénieur BI
- Chef de projet / AMOA
- Technicien support applicatif
Juridique / RH / Paie
C’est l’un des services clés du groupe et de ses filiales. Le pôle Juridique/RH/Paie représente une expertise et un appui opérationnel sur les sujets centraux comme la gestion du droit social, des baux commerciaux, la propriété intellectuelle ou encore le recrutement et la gestion du personnel.
Les actions menées par ces services sont au cœur de la stratégie et des valeurs de l’entreprise.
- Juriste en propriété intellectuelle
- Chargé(e) de recrutement
- Chargé(e) de formation
- Gestionnaire de Paie
Focus : Mathilde, Chargée de recrutement
Quel est ton parcours chez Cargo ?
Je suis arrivée chez Cargo en 2014 en tant que stagiaire. J'ai évolué jusqu'à devenir en 2015 Chargée de recrutement
Peux-tu présenter ton métier en quelques mots ?
Je me charge de recruter des nouveaux collaborateurs pour la holding Cargo ainsi que toutes les filiales du groupe.
En quoi consiste tes missions ?
J' accompagne les managers pour le recueil du besoin, la définition du profil recherché et la rédaction de l'offre. Je réalise ensuite les entretiens avec les candidats, les prises de références et la validation éventuelle du candidat. Le travail se fait en collaboration avec l'ensemble du service recrutement.
Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ?
Avec environ 300 recrutements par an, je m'enrichis constamment dans cette fonction. Cargo regorge de métiers différents : je découvre encore après toutes ces années, des postes émergent, d'autres évoluent. J'aime également l'approche humaine de ce métier car nous sommes en relation avec les candidats et les managers qui sont impliqués à toutes les étapes du process. Chez Cargo, on ne s'ennuie jamais, chaque demande est différente, car chacune des filiales a ses propres attentes, son ADN, et nous devons nous adapter continuellement.
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La logistique est l’art de gérer les contraintes liées au temps à moindre coût. Le Groupe CARGO investit continuellement sur de nouvelles technologies et notamment sur des outils de robotisation de dernière génération.
La diversité des métiers du Groupe nous permet de maitriser un très grand nombre de schémas logistiques nous permettant de nous adapter très rapidement aux contraintes de nos clients.
- Chef de dépôt
- Responsable réception
- Responsable expédition
- Préparateur de commande
- Cariste
- Ingénieur de production
- Responsable Stock et Flux
Focus : Sébastien, Adjoint responsable logistique groupe
En quoi consistent tes missions ?
Je suis chargé d’accompagner les filiales qui disposent de stocks de produits dans la gestion et l’optimisation de leur processus de stockage.
Ma mission est de concilier leurs besoins en termes d’organisation par rapport à leurs commandes et leurs flux.
Cela va passer par le choix des outils comme les outils de manutention et l’organisation des zones de picking. Ces choix logistiques sont un réel enjeu de productivité et de contrôle des coûts.
Qu’est ce qui te plaît dans ton métier ?
Je suis en lien direct avec les filiales et les responsables de la logistique de chacune d’elles. Je participe avec elles à différents projets. J’ai notamment travaillé sur le renforcement de la chaine de remplissage, ou encore à la réorganisation du poste d’agrafage et montage des box ou encore avec d’autres filiales au déménagement des stocks sur un nouveau site.
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Au cœur des développements et en relation avec les services achat, design et commercial, le marketing intervient en pilotage ou en support sur l’ensemble des filiales et des marques. Stratège autant qu’opérationnel, l’homme ou la femme de marketing chez Cargo est aussi à l’aise pour parler arts de la table, que nettoyant auto ou décoration de Noël.
Quelques-uns des métiers du Marketing dans le Groupe CARGO :- Infographiste
- Designer 3D
- Design 2D
- Photographe
- Styliste
- Community Manager
- Chef de projet communication
- Attaché de presse
Focus : Sophie, Designer produit
Quelles sont tes missions au sein du service marketing?
Je suis chargée de concevoir et réaliser les designs des produits 3D pour les filiales en lien avec l’équipe marketing. Je travaille avec des interlocuteurs très variés, principalement les services achats, mais également le service juridique (sur l’aspect des brevets et des droits d’exploitation liés aux produits) ainsi que des prestataires extérieurs (prototypage, plasturgiste …). Je travaille enfin avec les fabricants afin d’aboutir à l’industrialisation des nouveaux produits. La conception 3D d’un nouveau produit correspond à un besoin d’innovation afin de se démarquer de la concurrence en créant des objets plus innovants, dont l’utilisation et/ou l’esthétique est repensée. Cela concerne par exemple des ustensiles de cuisine, des poignées pour un nouveau modèle de casserole, des luminaires, des outils…
Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier ?
J’apprécie la variété des projets, des produits, des univers et des interlocuteurs. J’aime également être au cœur du processus créatif et voir l’aboutissement du projet, des croquis à la mise sur le marché. Je peux suivre le processus dans son intégralité et c’est une réelle chance.
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Que ce soit pour monter un nouveau magasin, mettre à jour une implantation ou théâtraliser un espace de vente, le merchandising opérationnel est là pour mettre en avant des produits ou un rayon en adéquation avec les attentes et l’image de marque de nos clients. Avant ou après-vente, un merchandiseur peut monter du mobilier, implanter ou même inventorier, dans tous les univers : arts de la table, décoration d’intérieur, bricolage …
Quelques-uns des métiers Merchandising dans le Groupe CARGO :- Merchandiseur itinérant
- Inventoriste
- Responsable ADV
Qualité / RSE
Présente tout le long de la chaine import, l’équipe qualité travaille avec les services achats et les accompagne depuis le référencement des fournisseurs jusqu’à la vente des produits en magasin.
Les différentes missions du service Qualité comprennent le respect des normes et des réglementations en vigueur pour l’ensemble des références, ainsi que la garantie de performance des produits mis sur le marché. Pour cela, ce service dispose d’un laboratoire de test interne. Expertise et communication sont ses mots clés.
- Responsable qualité produit
- Gestionnaire de laboratoire
- Technicien d'essai
- Responsable normes et veille règlementaire
Focus : Cécile, Directrice qualité et RSE groupe
Quel est ton parcours chez Cargo ?
Je suis arrivée en 2015 chez Cargo en tant que Responsable qualité groupe. En 2020, nous accélérons la démarche RSE et je deviens Directrice qualité et RSE groupe.
Quelles sont tes missions ?
Mon métier est pluridisciplinaire : sur la partie RSE, je définis la politique et la stratégie à mettre en place, puis je suis son déploiement dans chaque filiale. Au niveau de la qualité, je veille avec mon équipe à la conformité réglementaire des produits, à leur durabilité, à ce qu'ils soient sûrs pour le consommateur. J'accompagne les filiales sur leurs problématiques qualité et RSE en rendant simple ce qui ne l'est pas. Au quotidien, il y a un gros travail d'animation et de coordination des équipes pour faire en sorte que le groupe tout entier avance dans le même sens.
Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier ?
C'est la richesse des missions. Il n'y a pas de journée type. Je suis constamment en contact avec différents publics que ce soit pour expliquer de nouvelles normes, convaincre de la nécessité d'une action ou encore communiquer sur les projets. La partie RSE qui est en pleine expansion chez Cargo est aussi une belle occasion de travailler à l'échelle du groupe sur des sujets qui me touche particulièrement en tant que citoyenne.
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Focus : Florian, Gestionnaire de laboratoire
En quelques mots, quelles sont tes missions en tant que gestionnaire de laboratoire ?
Notre mission est de se mettre à la place du consommateur pour déterminer les dangers que le produit pourrait représenter pour lui. Pour cela nous créons des protocoles de test, nous réalisons les essais sur les produits et nous émettons les rapports correspondants. Entre 60 et 100 produits de tout type (jouet, vaisselle, accessoire auto, ustensile…) sont testés tous les mois, cela dépend de la durée des tests qui sont mis en place au cas par cas.
Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier ?
La grande variété des tâches qui permet d’avoir des journées qui ne se ressemblent pas. Ce qui me plaît également, c’est l’ambiance labo et la diversité des interlocuteurs avec lesquels je travaille (autres laboratoires, dirigeants, acheteurs ...).
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Avec le développement de nos chaînes de magasins partout en France, ces collaborateurs sont en contact direct avec les consommateurs.
Le goût de l’échange, le contact client, l’affinité produit sont trois points essentiels pour progresser dans ce métier.
En interface directe avec les services support, ils permettent une remontée terrain en temps réel qui fournit des données précieuses pour les marketeurs, merchandiseurs et acheteurs.
- Directeur de magasin
- Animateur de magasin
- Adjoint de magasin
- Employé libre-service
Focus : Axelle, Directrice de magasin
Je m’appelle Axelle, je suis directrice magasin dans la périphérie toulousaine depuis bientôt 2 ans.
Quelles sont tes missions au quotidien ?
J’ai un rôle de gestionnaire puisque je dois veiller au développement du chiffre d'affaires et à garantir une rentabilité durable.
Je dois m'assurer de la bonne mise en œuvre des animations commerciales et de l'offre produit.
Je suis responsable du bon relationnel client et du confort d'achat en magasin.
D’un point de vue humain, je dois faire en sorte que chacun ait les clés pour gérer en toute autonomie son secteur, que les collaborateurs s’épanouissent dans ce qu'ils font. Je dois les faire évoluer en ayant fait le nécessaire pour les accompagner au mieux.
Quelles doivent être les qualités d’un bon directeur de magasin selon toi ?
- Être rigoureux pour tenir son magasin - Avoir de bonnes qualités relationnelles et être sur le terrain avec ses équipes parce que c'est là que tout se joue - Être entreprenant en sachant aussi se remettre en question pour toujours aller de l’avant et savoir anticiper
Ce que tu préfères dans ton job ?
Il y a 2 choses.
Dans le métier en lui-même, c’est l’humain et dans mon enseigne, le fait qu’on nous pousse vers le haut.
Supply Chain
La Supply Chain du groupe couvre les flux import et organise l’ensemble des importations de produits réalisés par nos différentes filiales.
Elle intègre tous les aspects réglementaires et administratifs des différents prestataires (douane ou transitaires), et coordonne l’ensemble des flux à travers des outils de suivi intégrés.
Le respect des délais, la relation auprès des fournisseurs et l’optimisation des achats et des coûts font parties des axes prioritaires du service Supply Chain grâce à des indicateurs de performance.
Son approche cross-fonctionnelle permet d’identifier et d’adapter des solutions globales mais également de répondre à des besoins spécifiques de nos filiales.
En soutien de cette organisation, notre bureau en Chine composé de 10 category managers spécialisés chacun dans un domaine d’activité travaille quotidiennement sur la recherche des meilleurs fournisseurs et des meilleurs produits en lien avec nos exigences qualité.
- Coordinateur import/export
- Approvisionneur
Focus : Joëlle - Chargée de mission Supply Chain
Peux-tu nous présenter ton parcours chez CARGO ?
Jeune diplômée en secrétariat de direction, j’ai intégré une filiale du groupe dans les années 90.
J’ai ensuite alterné entre la fonction d’assistante achats et le poste d’import pur où j’ai acquis expérience et une certaine expertise dans trois grands domaines :
- le transport international (maritime, aérien)
- la douane où les contraintes sont fortes et la veille réglementaire essentielle
- le transport post acheminement via la route ou le ferroviaire
En 2011, la direction du groupe CARGO a créé la cellule Import-Export et m’a demandé d’intégrer ce service.
Peux-tu nous en dire plus sur ton métier ? En quoi consistent tes missions ?
Ma fonction est transverse. J’interviens sur l’ensemble des filiales du groupe CARGO. Mes interlocuteurs sont les acheteurs et leurs assistants, les services approvisionnements, les services import, la comptabilité fournisseur, les services export sans oublier les directions des filiales que je sollicite sur certaines missions.
Je fais de l’optimisation de flux mais également de la veille réglementaire que ce soit sur la douane ou sur le transport international ou national. Je négocie tous les aspects tarifaires relatifs au transport import pour l’ensemble des filiales du groupe CARGO (fret maritime, aérien, prestation douane, transport des conteneurs en France)
Nous travaillons également en étroite collaboration avec le bureau de Ningbo à la mise en place d’un pôle suivi de commande en Chine. Ce service à proximité des fournisseurs permettra ainsi d’optimiser et de fiabiliser le retour d’information vers les filiales.
Qu’est ce qui te plait le plus dans ton métier ?
Les sujets abordés sont divers et variés. Même après autant d’ancienneté il y a souvent des situations nouvelles à analyser, des évolutions à étudier et de nouveaux process à mettre en place.
J’aime beaucoup apporter aide, conseil, expertise à mes collègues et leur permettre de débloquer des situations au quotidien. J’essaie toujours d’être disponible pour leur apporter mon soutien.
Technique
Le service technique accompagne Cargo et l’ensemble des filiales sur les problématiques liées à la création, la rénovation, la signalétique, la sécurité, l’aménagement et l’entretien des locaux professionnels ou commerciaux. Bureaux, entrepôts, magasins doivent répondre à des cahiers des charges et à des normes strictement définies et contrôlées. La maintenance au quotidien requiert des prestations de dépannage, de réparation, de nettoyage et d’entretien. Pour cela, l’équipe technique intègre des compétences pluridisciplinaires avec une forte mobilité territoriale, tout en pilotant des prestataires externes.
Quelques-uns des métiers du service technique dans le Groupe Cargo :- Architecte
- Responsable maintenance
- Agent technique itinérant
Focus : Maroussia, Architecte
Quelles sont tes missions ?
Ce sont essentiellement des missions de rénovation et de réaménagement d’espaces pour Cargo (magasins, bureaux, plateformes logistiques …). Je suis également amenée à apporter mes conseils sur les projets envisagés par le groupe, et à suivre leur réalisation. De la phase de conception à la livraison le but est de satisfaire les besoins et veiller à ce que l’ensemble soit bien réalisé. Par exemple lorsqu’un nouveau projet de rénovation débute, il faut reprendre toutes les mesures du bâtiment actuel pour constituer un plan précis, analyser ce qu’il faut conserver et/ou ajouter, définir un budget et prévoir les délais de réalisation.
Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier ?
Ce métier me plaît pour la richesse des tâches sur chaque projet. Ils sont tous différents car les enjeux ne sont jamais les mêmes, et les acteurs nombreux et variés. C’est un métier où l’on apprend constamment de nouvelles choses, et dans lequel on conserve une part de créativité. Je me déplace souvent, et dois m’adapter à chaque nouvel environnement, chaque nouvel interlocuteur… ce qui m’enrichit professionnellement et personnellement. J’aime le processus créatif et technique qui vise à repenser les espaces, et également la dimension relationnelle de cette profession. Le défi est de donner une seconde vie aux édifices par des fonctionnalités adaptées et un esthétisme nouveau, permettant de faire du projet une réussite.
Lire la suite... RéduireTransport
Maillon final de la chaîne logistique, le rôle du transport est d’organiser l’acheminement des marchandises, dans les délais et vers les lieux négociés préalablement, par les équipes commerciales.
La diversité et la saisonnalité des flux du groupe CARGO, nous ont conduits à nouer de solides partenariats avec nos transporteurs dans le but de répondre au mieux à la demande de nos clients.
Pour une meilleure réactivité et dans une démarche de qualité, nous sommes dotés d’un service client, capable de faire face aux nombreux aléas du monde du transport.
- Responsable exploitation transport
- Responsable service clients
- Employé administratif transport
- Gestionnaire de lots
- Gestionnaire facturation
Focus : Bastien, Responsable exploitation Transport
Peux-tu nous présenter ton parcours au sein du Groupe CARGO ?
J’ai démarré au sein du groupe Cargo il y a un an sur un poste de Responsable exploitation transport.
Peux-tu nous en dire plus sur ton métier ?
Mon métier consiste à veiller au bon déroulement des livraisons au départ des différents sites logistiques du groupe pour le compte des différentes filiales qui le composent.
Cela comprend :
Le pilotage et la répartition des flux transports.
La gestion du service client messagerie et affrètement.
J’encadre une équipe de 10 personnes réparties sur ces deux pôles.
Qu’est ce qui te plait le plus dans ton métier ?
Assurément, le contact humain, le fait de travailler au sein d’une équipe réactive et motivée pour répondre aux besoins de nos clients, avec l’aide de nos partenaires privilégiés : les transporteurs.
Lire la suite... RéduireWeb
Ce service a pour mission de développer et maintenir les sites internet du groupe. Que ce soit des sites vitrines pour exposer nos filiales ou nos marques, ou des sites e-commerce pour nos offres B2C ou B2B, ce service est le garant du bon fonctionnement des sites, des évolutions et des nouveautés sur ces supports digitaux.
Quelques-uns des métiers du web dans le Groupe Cargo :- Développeur Back-end
- Développeur Front-end
- Intégrateur
- UX/UI Designer
Focus : Pierre, Responsable développement web
Quelles sont tes missions ?
La présence des entreprises sur le digital est devenue indispensable, avec l’évolution d’internet et des smartphones. Tout le monde utilise internet pour faire des recherches et pour se renseigner sur des produits et des marques avant leurs achats.
Le pôle web est responsable de la conception, création, optimisation et maintenance de tous les sites internet du groupe. Le groupe compte plus d’une vingtaine de sites internet, que ce soit des sites dits « marchands », ou bien des sites dits « vitrines ».
Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier ?
J’aime le travail en équipe et la diversité des projets. Le groupe Cargo a la particularité d’avoir de nombreuses filiales dans des secteurs complètement différents. Il faut donc pour chaque projet s’imprégner du secteur d’activité de la filiale et l’étudier pour proposer les meilleures solutions.
La création d’un site est toujours très excitante dans le sens où on travaille sur ce site dès le départ pour trouver l’idée. On réfléchit au positionnement, au squelette du site, au contenu, au design, aux technologies utilisées. Puis on le développe, on l’habille et on le voit naître ! Et quand le site vit nous sommes là pour l’aider à grandir, corriger les problèmes et le faire évoluer.